에너맥스 LIQTECH XTR 360 > CPU Cooler
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AS / 교환 / 반품 관련 이용안내
080-719-2581 (무료통화)
평일 10:00 ~ 17:00 / 점심 12:00 ~ 13:00 / 토요일,일요일,공휴일은 쉽니다.
주소 : 서울시 용산구 효창원로55길 20 현양빌딩 1층 에너맥스코리아 고객지원센터
1. 영수증/제품번호(SN)를 통해 유무상 기간 확인 (CS센터 080-719-2581)
2. 고객님께서 이용하시는 택배사를 통해 선불로 보내주세요.
1) 고객님 성함,전화번호,주소,증상을 작성후 보내실 물품과 함께 보내주세요.
2) 모듈러 제품은 PSU본체만 보내주세요.(모듈케이블은 같이 안보내주셔도 됩니다.)
3. 아래의 항목을 필히 상담원에게 알려주세요.
? 전화번호 : 080-719-2581
? 업체이름 : (주)씨넥스존
? 주소 : 서울시 용산구 효창원로55길 20 현양빌딩 1층 에너맥스코리아 고객지원센터
1. 대상 : 에너맥스 전품목 대상. (30일 이내 하자 발생시)
2. 처리 : 새제품 교체 또는 수리
? 택배이용시 우체국택배를 이용바랍니다. (우체국택배 1588-1300)
? 초기불량시 택배비 당사 전액부담 (불량이 아닐시 고객님에게 착불로 발송)
3. 환불
? 직영몰(http://enermaxkorea.com 온라인스토어) 구매고객 : 고객정보 확인 후 처리 (택배 배송비 전액 당사 부담. 단, 제품에 하자가 없을시, 배송비 전액 고객부담)
? 기타 쇼핑몰 및 오픈마켓 구매 고객 : 해당 쇼핑몰의 규정에 의해 처리 (해당 쇼핑몰 문의)
품목 | 무상보증기간 화인 절차 | 무상보증기간 | 처리방안 |
|---|---|---|---|
| 파워서플라이 | 구매영수증 기준 (영수증 미제시시 : 제조일자(제품S/N)기준으로 +3개월) | 3년~10년(모델별 확인 요망) | 수리 및 리퍼제품 교체 |
| 쿨링팬 | 구매영수증 또는 제조일 기준 | 2년 | 제품 교체 |
| 키보드 | 구매영수증 기준 | 1년 | 수리 및 리퍼제품 교체 |
| 외장HDD케이스 | 구매영수증 기준 | 1년 | 수리 및 리퍼제품 교체 |
| 노트북 쿨링팬 | 구매영수증 기준 | 1년 | 수리 및 리퍼제품 교체 |
| 케이스 | 영업부 문의(02-719-2580) | ||
| 수냉 쿨러 | 구매영수증 기준 | 5년 | 리퍼 및 새제품 교체 |
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